Versand & Zahlung bei Paketino-Express

Wenn der Warenkorb passt, soll der Rest geräuschlos laufen: klare Preise, verlässliche Laufzeiten, passende Zahlungsarten. Genau so ist unser Versand- und Zahlungsprozess aufgebaut.

Liefergebiet

Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Auslandsversand ist derzeit nicht möglich.

Versandoptionen im Überblick

Sie wählen den Dienstleister, wir kümmern uns um die zügige Übergabe an den Versandpartner. Die Laufzeiten sind Erfahrungswerte der Anbieter und beginnen mit der Übergabe an den Zusteller.

Versandkostenfrei ab 100,00 €

Ab einem Bestellwert von 100,00 € entfällt die Versandpauschale. Der Schwellenwert bezieht sich auf den Warenwert nach Abzug von Rabatten und vor Abzug etwaiger Zahlungsgebühren.

Hinweis: Der kostenlose Versand gilt für alle auswählbaren Versandoptionen in Deutschland. Bei gemischten Warenkörben mit Speditionsware gelten gesonderte Konditionen; diese werden im Checkout eindeutig angezeigt.

So läuft Ihre Bestellung durch

1) Bestellung abschließen und Zahlungsart wählen. 2) Wir bestätigen den Eingang unmittelbar per E-Mail. 3) Je nach Zahlungsart erfolgt die Freigabe automatisch oder nach Zahlungseingang. 4) Verpackung, Übergabe an den gewünschten Dienstleister, Sendungsstart. 5) Zustellung an die angegebene Adresse.

Eine Sendungsnummer wird nach der Übergabe bereitgestellt, sobald sie vom Versanddienstleister erzeugt wurde.

Paketdetails und Zustellung

Alle Bestellungen werden transportsicher verpackt. Zustellung erfolgt werktags. Bei Nichtantreffen hinterlässt der Zusteller in der Regel eine Benachrichtigungskarte oder unternimmt einen weiteren Zustellversuch.

 DPD und GLS liefern an Hausadressen und an ihre jeweiligen Paketshops. Die konkret verfügbaren Optionen sehen Sie an der Kasse.

Zahlungsarten

Sie entscheiden, wie bezahlt wird – wir halten die Abwicklung schlank, damit Ihre Bestellung ohne Umwege weiterbearbeitet werden kann.

• PayPal: Zahlung erfolgt direkt über Ihr PayPal-Konto. Die Freigabe ist in der Regel sofort, sodass die Bestellung unmittelbar in die Bearbeitung gehen kann.
• Klarna Rechnung: Sie zahlen bequem per Rechnung. Die Abwicklung erfolgt über Klarna Bank AB (publ). Es findet eine Bonitätsprüfung statt. Bei negativem Prüfergebnis kann diese Zahlungsart nicht angeboten werden. Das Zahlungsziel und alle weiteren Informationen erhalten Sie direkt von Klarna. Die Rechnung wird in der Regel nach Versand erstellt.
• Stripe: Zahlungsabwicklung für ausgewählte digitale Zahlungen. Die Autorisierung wird in der Regel sofort bestätigt, die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart spätestens zum Versand.
• Kreditkarte (z. B. Visa, Mastercard, American Express): Abwicklung über Stripe. 3D Secure kann zur zusätzlichen Bestätigung erforderlich sein. Die Kartenbelastung erfolgt spätestens zum Versand.
• Vorkasse (Banküberweisung): Sie überweisen den Rechnungsbetrag vorab. Versand erfolgt nach Zahlungseingang. Die Bankdaten erhalten Sie in der Bestellbestätigung. Bitte geben Sie die Bestellnummer als Verwendungszweck an.

Transparenz zu Fristen

Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage (Montag bis Freitag, ohne gesetzliche Feiertage) und beginnen mit dem Tag der Zahlungsfreigabe bzw. des Zahlungseingangs bei Vorkasse. Bei Bestellungen am Wochenende startet die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Kommt es zu Abweichungen, informieren wir proaktiv per E-Mail. Teillieferungen sind möglich, es entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Nachverfolgung und Status

Sobald das Paket an den Dienstleister übergeben wurde, wird der Sendungsstatus online aktualisiert. Die Sendungsnummer finden Sie in der Versandbestätigung. Verzögert sich eine Zustellung, unterstützt unser Support bei der Klärung mit dem Dienstleister.

Beschädigungen und Verlust

Bitte prüfen Sie die Sendung nach Erhalt. Äußere Beschädigungen sollten beim Zusteller vermerkt werden. Melden Sie uns Transportschäden zeitnah, idealerweise mit Fotos von Verpackung und Inhalt, damit eine schnelle Regulierung möglich ist.

Widerruf und Rücksendung

Sie kaufen ohne Risiko: 30 Tage Widerrufsrecht. Details zu Ablauf und Bedingungen entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung und den Rücksendehinweisen in Ihrer Bestellbestätigung. Rücksendungen werden nach Wareneingang und Prüfung erstattet.

Kurze Antworten auf häufige Fragen

• Wann wird verschickt? Nach Zahlungsfreigabe, bei Vorkasse nach Zahlungseingang.
• Gilt die Versandkostenfreiheit immer? Ja, ab 100,00 € Warenwert entfallen die Versandkosten im Inland für die auswählbaren Paketdienste.
• Kann ich den Zusteller wechseln? Ja, die Auswahl erfolgt im Checkout, solange mehrere Optionen verfügbar sind.
• Was passiert, wenn ich nicht da bin? Es erfolgt ein weiterer Zustellversuch oder eine Ablage im Paketshop/Paketstation nach den Regeln des Dienstleisters.

Hinweise zur Adressangabe

Vollständige und korrekte Adressen vermeiden Rückfragen und Verzögerungen. Bei Firmen bitte den Firmennamen und eine erreichbare Kontaktperson nennen. Für Packstationen sind Postnummer und Packstationsnummer erforderlich.

Ihr Vorteil mit Paketino-Express

Klare Versandpreise, kurze Wege zur Übergabe an bewährte Dienstleister und Zahlungsarten, die ohne Umwege funktionieren. So bleibt der Weg vom Klick bis zur Zustellung unkompliziert und transparent.